SITIO WEB DE UN ARTISTA BERLINÉS
De Etsy a la independencia: elevando la marca artística de Leo Enslin con una experiencia de comercio electrónico personalizada.
EL ALCANCE
Visión General del Proyecto
El artista con sede en Berlín Leo Enslin crea arte único y vanguardista que abarca ropa, decoración para el hogar, accesorios y alfombras hechas a mano. Anteriormente en Etsy, Leo buscaba una plataforma en línea dedicada para exhibir sus piezas en un espacio que reflejara su identidad artística y ampliara su alcance. Desarrollamos un sitio de comercio electrónico personalizado alineado con su visión, ofreciendo una experiencia de compra intuitiva y fluida que fomenta el descubrimiento de productos y las ventas.
Objetivos
- Diseñar una plataforma que resalte el estilo artístico único de Leo, creando una experiencia personalizada y atractiva.
- Desarrollar una estrategia de marca para diferenciar a Leo en un mercado artístico competitivo.
LOS DESAFÍOS
- 1Dilución de marcaen plataformas como Etsy dificulta una presencia de marca única.
- 2Falta de personalizaciónLa interacción limitada impide un compromiso significativo y la fidelización del comprador.
- 3Alta competenciaReduce la visibilidad y dificulta que Leo alcance a su audiencia.
LA AUDIENCIA
Público Objetivo
- Entusiastas de la decoración del hogar:: Personas que buscan piezas de arte únicas y vibrantes.
- Coleccionistas de arte:: Interesados en obras exclusivas y vanguardistas.
- Jóvenes amantes del arte:: Millennials y la Generación Z interesados en arte para llevar y decoración para el hogar.
- Compradores de regalos:: Personas que buscan obsequios memorables y artísticos.
- Clientes corporativos:: Empresas que buscan piezas distintivas para oficinas o eventos.
Demografía
- Regiones:: Alemania
- Género:: Demanda equilibrada entre hombres y mujeres.
SOLUCIONANDO EL PROBLEMA
1. Identidad de Marca
Desafío: En un mercado artístico saturado, Leo necesitaba una identidad de marca que resonara con audiencias diversas sin perder su estilo moderno y psicodélico.
Solución:
- Diseño de logotipo: Se creó un logotipo audaz y minimalista que refleja la visión artística de Leo, acompañado del eslogan "Arte y objetos" para clarificar su oferta.
- Tipografía: Los títulos emplean Futura para un estilo elegante y moderno, mientras que Helvetica garantiza legibilidad y una apariencia atemporal en el cuerpo de texto.
- Paleta de colores: Se eligieron tonos neutros de gris con acentos verdes para equilibrar y resaltar la viveza de las obras de Leo.
- Consistencia visual: Se desarrolló un sistema de diseño cohesivo con imágenes de alta calidad y directrices para mantener la coherencia en todos los puntos de contacto de la marca.
2. Diseño del Sitio Web
Desafío: Mostrar de manera efectiva la identidad artística y la oferta de Leo, implementando características que fomenten la interacción, como una navegación intuitiva, descripciones detalladas de productos y un proceso de compra optimizado.
Solución:
- Diseño simplificado: Creado para una navegación fácil, permitiendo una exploración fluida del trabajo de Leo.
- Descripciones de productos detalladas: Incluyen información esencial como inspiración, dimensiones e instrucciones de cuidado para ayudar a los compradores a tomar decisiones informadas.
- Proceso de compra intuitivo: Facilita la experiencia de compra con llamadas a la acción claras, múltiples opciones de pago y transacciones seguras para una experiencia sin complicaciones.
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EXPLORAR LOS OBJETIVOS PRINCIPALES
Objetivo 1. Establecer una marca reconocible que fomente la lealtad
A menudo, los usuarios encuentran dificultades para navegar en la plataforma de Etsy, lo que genera problemas de confianza y una sensación de desconexión con el artista.
Oportunidades
- Desarrollar una historia de marca que resalte la visión e inspiraciones de Leo. Para fortalecer la conexión, acompañar la historia con una sección "Sobre el Artista" y imágenes de alta calidad de sus obras.
- Simplificar la navegación organizando las páginas principales para mejorar la visibilidad y facilitar el acceso directamente desde la página de inicio.
- Incluir una sección de productos más populares del artista para destacarlos y generar mayor resonancia con la audiencia.
Objetivo 2. Fomentar conexiones auténticas con los compradores
Las investigaciones muestran que el 48% de los clientes leales prefieren una comunicación personalizada, transparencia en el proceso creativo y oportunidades de interacción.
Oportunidades
- Personalizar la experiencia con reseñas de productos, contenido entre bastidores y opciones de interacción directa.
- Fomentar las reseñas e integrar Trustpilot para generar credibilidad.
Objetivo 3. Aumentar la visibilidad y las ventas destacándose en el mercado
Las investigaciones indican que los usuarios necesitan sentirse seguros en sus decisiones de compra, lo que se logra proporcionando múltiples imágenes e información detallada sobre el tamaño y el material.
Oportunidades
- Mostrar imágenes de alta calidad para cada producto con el fin de generar confianza en los clientes y seguridad en sus decisiones de compra.
- Implementar recomendaciones de productos basadas en las preferencias del usuario y su historial de navegación para incentivar la compra continua y aumentar las ventas.
REFLEXIONES FINALES
Resultados
- La interfaz optimizada del sitio mejora la navegación del usuario, fomentando confianza y satisfacción.
- Una experiencia de usuario personalizada impulsa la fidelización de los clientes, aumentando las ventas.
- El diseño cohesivo, centrado en el artista, refleja auténticamente la identidad de Leo, fortaleciendo su conexión con la audiencia.
Aprendizajes
Este proyecto me brindó la oportunidad de experimentar el rol de UX/UI Designer de ciclo completo. Trabajé en equipo con otros diseñadores, especialmente en la fase de Research y en la creación del primer prototipo, lo que me permitió aprender mucho del proceso. Más adelante, el cliente solicitó una versión individual a cada diseñador y, para mi sorpresa, eligieron la mía por su alineación con los objetivos visuales y de usabilidad que buscaban. Fue una experiencia valiosa que me ayudó a comprender mejor cómo tomar decisiones de diseño basadas en las necesidades del usuario y del negocio.
