ARTIST'S WEBSITE BERLINES
Do Etsy à independência: Elevando a marca artística de Leo Enslin com uma experiência personalizada de comércio eletrónico.
O ÂMBITO
Visão geral do projeto
O artista berlinense Leo Enslin cria arte única e inovadora, incluindo roupa, decoração de interiores, acessórios e tapetes artesanais. Anteriormente presente no Etsy, Leo procurava uma plataforma online dedicada para exibir as suas peças num espaço que refletisse a sua identidade artística e ampliasse o seu alcance. Desenvolvemos um site de comércio eletrónico personalizado alinhado com a sua visão, proporcionando uma experiência de compra intuitiva e fluida que incentiva a descoberta de produtos e as vendas.
Objetivos
- Projetar uma plataforma que realce o estilo artístico único de Leo, criando uma experiência personalizada e envolvente para o utilizador.
- Desenvolver uma estratégia de identidade de marca para Leo que o diferencie num mercado de arte competitivo.
OS DESAFIOS
- 1Diluíção da marcaEm plataformas como o Etsy, a presença e autenticidade da marca fica comprometida.
- 2Falta de personalizaçãoA interação limitada dificulta o envolvimento significativo dos compradores e a sua fidelização.
- 3Concorrência elevadaReduz a visibilidade e torna mais difícil para Leo alcançar o seu público.
O PÚBLICO
Público-alvo
- Entusiastas de decoração:: Pessoas que procuram peças de arte únicas e vibrantes.
- Colecionadores de arte:: Aqueles que procuram obras exclusivas e inovadoras.
- Jovens amantes da arte:: Público millennial e da Geração Z interessado em arte vestível e decoração.
- Compradores de presentes:: Clientes à procura de presentes artísticos e memoráveis.
- Clientes corporativos:: Empresas que procuram peças de destaque para escritórios ou eventos.
Dados demográficos
- Regiões:: Alemanha
- Género:: Demanda equilibrada entre homens e mulheres.
RESOLVENDO O PROBLEMA
1. Banding
Desafio: Num mercado de arte saturado, Leo precisava de uma identidade visual que ressoasse com públicos diversos, mantendo-se fiel ao seu estilo moderno e psicodélico.
Solução:
- Design do Logótipo: Criado um logótipo ousado e minimalista para refletir a visão artística de Leo, acompanhado do slogan "Arte e Objetos" para clarificar a sua oferta.
- Tipografia: Os títulos utilizam Futura para um toque moderno e elegante, enquanto Helvetica assegura legibilidade e um apelo intemporal para o corpo do texto.
- Paleta de Cores: Tons neutros de cinza com acentos verdes foram escolhidos para equilibrar e destacar a vivacidade das obras de Leo.
- Consistência Visual: Foi desenvolvido um sistema de design coeso, incluindo imagens de alta qualidade e diretrizes para garantir uniformidade em todos os pontos de contacto da marca.
2. Design do website
Desafio: Apresentar eficazmente a identidade artística e as ofertas do Leo, implementando funcionalidades que incentivem o envolvimento, como uma navegação intuitiva, descrições detalhadas dos produtos e um processo de finalização de compra acessível.
Solução:
- Layout simplificado: Concebido para uma navegação fácil, permitindo uma exploração sem esforço das obras de arte do Leo.
- Descrições abrangentes dos produtos: Incluem detalhes essenciais, como inspiração, dimensões e instruções de cuidado, para ajudar os compradores a tomarem decisões informadas.
- Processo de finalização de compra intuitivo: Simplifica a jornada de compra com chamadas para ação claras, múltiplas opções de pagamento e transações seguras, proporcionando uma experiência de utilizador fluida.
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EXPLORAR OS PRINCIPAIS OBJETIVOS E FUNCIONALIDADES
Objetivo 1. Estabelecer uma marca reconhecível que fomente lealdade
Frequentemente, os utilizadores têm dificuldades em navegar na plataforma Etsy, resultando em problemas de confiança e numa sensação de desconexão com o artista.
Oportunidades
- Desenvolver uma história da marca que realce a visão e as inspirações de Leo. Para reforçar a conexão, incluir uma secção "Sobre o Artista" e imagens de alta qualidade das suas obras.
- Otimizar a navegação organizando as páginas principais para melhorar a visibilidade e facilitar o acesso direto a partir da página inicial.
- Introduzir uma secção com os produtos mais populares do artista para destacá-los e ressoar com o público.
Objetivo 2. Fomentar conexões autênticas com os compradores
Pesquisas mostram que 48% dos clientes leais preferem comunicação personalizada, transparência no processo criativo e oportunidades de interação.
Oportunidades
- Personalizar a experiência com avaliações de produtos, conteúdo dos bastidores e opções de interação direta.
- Incentivar avaliações e integrar o Trustpilot para reforçar a credibilidade.
Objetivo 3. Aumentar a visibilidade e as vendas, destacando-se no mercado
Pesquisas mostram que os utilizadores precisam sentir-se confiantes nas suas decisões de compra, o que é alcançado através da disponibilização de múltiplas imagens e informações detalhadas sobre o tamanho e o material.
Oportunidades
- Exibir imagens de alta qualidade para cada produto para fortalecer a confiança dos clientes e a segurança nas suas decisões de compra.
- Implementar recomendações de produtos com base nas preferências dos utilizadores e no histórico de navegação para incentivar compras contínuas e aumentar as vendas.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Resultados
- A interface simplificada do site melhora a navegação do utilizador, promovendo confiança e satisfação.
- Uma experiência personalizada fomenta a lealdade do cliente, resultando em mais vendas.
- O design coeso e centrado no artista reflete autenticamente a identidade de Leo, fortalecendo a ligação com o seu público.
Aprendizagens
Este projeto deu-me a oportunidade de experimentar o papel de um UX/UI Designer de ciclo completo. Trabalhei em equipa com outros designers, especialmente na fase de Pesquisa e na criação do primeiro protótipo, o que me permitiu aprender muito com o processo.Mais tarde, o cliente pediu uma versão individual a cada designer e, para minha surpresa, escolheram a minha por estar alinhada com os objectivos visuais e de usabilidade que procuravam. Foi uma experiência valiosa que me ajudou a compreender melhor como tomar decisões de design com base nas necessidades do utilizador e da empresa.
