Sokuni-Marketplace
Un mercado en línea de productos de segunda mano que facilita la sostenibilidad para los padres.
EL ALCANCE
Visión general del proyecto
Sokuni, como start-up con sede en los Países Bajos, tiene la misión de hacer que las compras sostenibles sean fáciles y confiables para las familias, lo cual resonó profundamente conmigo. Con mi experiencia en comercio electrónico y mi pasión por la sostenibilidad, me entusiasmé al unirme al equipo como Diseñador UX/UI. En este proyecto, tuve la oportunidad de colaborar con un talentoso grupo de diseñadores y desarrolladores, combinando nuestra experiencia para crear una plataforma que satisficiera las necesidades de las familias eco-conscientes.
Objetivos
- Crear un sitio web que refleje confianza, transparencia y calidad.
- Diseñar una identidad de marca que destaque en el mercado de equipamiento de segunda mano para bebés.
EL PROBLEMA
- 1Estrés económico y desperdicio.Los padres enfrentan altos costos al adquirir equipamiento para bebés.
- 2Sobre las compras de segunda mano.Preocupaciones de los usuarios sobre seguridad, higiene y calidad.
- 3Sostenibilidad y conveniencia.Los usuarios buscan opciones ecológicas sin sacrificar la accesibilidad.
LA AUDIENCIA
Público objetivo
- Padres jóvenes:: Comprometidos con la sostenibilidad, buscan productos de alta calidad.
- Familias de ingresos medios:: Motivadas por el presupuesto, pero valoran la confiabilidad y la facilidad de uso.
- Audiencia global:: Familiarizados con la tecnología y acostumbrados a comprar en línea.
Demografía
- Regiones:: Europa (Reino Unido, Alemania, Francia, Escandinavia), nómadas digitales globales.
- Niveles de ingresos:: Desde consumidores con presupuestos ajustados hasta viajeros de alto poder adquisitivo.
- Género:: Demanda equilibrada entre hombres y mujeres.
SOLUCIÓN AL PROBLEMA
1. Identidad de marca
Desafío: Construir una identidad de marca cohesiva que enfatice confianza, seguridad y sostenibilidad.
Solución:
- Diseño de logotipo: Uso de la tipografía Quicksand para transmitir confiabilidad serena, junto con Signika y Roboto para calidez y claridad.
- Paleta de colores: Tonos verdes (ecológicos) y salmón (acogedores y accesibles).
- Visuales: Imágenes de alta calidad y un sistema de diseño que garantiza consistencia en todos los puntos de contacto.
2. Diseño del sitio web
Desafío: Integrar los valores fundamentales—seguridad, salud, higiene, confort y calidad en un diseño fácil de usar.
Solución:
- Procesos de control de calidad transparentes mostrados en la plataforma.
- Prototipos interactivos y pruebas de usabilidad para garantizar una navegación fluida.
- Flujos de usuario intuitivos que guían a los padres desde la búsqueda del producto hasta el pago.
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OBJETIVOS PRINCIPALES
Objetivo 1. Reducir la presión financiera y el desperdicio de productos.
Los nuevos padres enfrentan estrés financiero al comprar múltiples artículos para recién nacidos, lo que a menudo conduce a un desperdicio innecesario.
Oportunidades
- Introducir precios transparentes con descuentos por volumen, resaltando los ahorros.
- Incluir banners en la página de inicio que promuevan opciones de segunda mano con enfoque en sostenibilidad.
- Mostrar descripciones claras, imágenes y ahorro en cada tarjeta de producto.
Objetivo 2. Abordar los problemas de seguridad, higiene y calidad.
Los padres pueden dudar a la hora de comprar artículos de segunda mano debido a su preocupación por la limpieza, la calidad y la seguridad.
Oportunidades
- Ofrecer una sección de propuesta de valor con información clara sobre seguridad y elección sostenible
- ntegrar reseñas de usuarios para aumentar la transparencia y la confianza
- Mostrar múltiples filtros para encontrar el producto y el estado adecuados (por ejemplo, 'Nuevo con etiquetas', 'Nuevo sin etiquetas', 'Muy bueno')
Objetivo 3. Promover la sostenibilidad con calidad y comodidad
Los padres valoran la sostenibilidad pero necesitan garantías de calidad y facilidad en sus decisiones de compra
Oportunidades
- Agilizar el proceso de pago con autocompletar y opciones de pago guardadas
- Ofrecer flexibilidad de entrega (entrega en el mismo día, recogida local)
REFLEXIONES FINALES
Resultados
- Aumento en la tasa de conversión debido a un diseño centrado en la transparencia y la confiabilidad.
- Crecimiento en el número de usuarios registrados en los primeros seis meses.
- Implementación de filtros avanzados y etiquetas de estado del producto, aumentando la satisfacción del usuario
Aprendizajes
Este proyecto me permitió actuar como diseñador UX/UI e investigador, colaborando estrechamente con otro diseñador y un programador. La experiencia me mostró el valor de una comunicación abierta desde el principio, ya que facilitó el intercambio de ideas y una comprensión compartida del alcance y los retos del proyecto.Quizá el mayor reto fue mantener el enfoque y la dirección del proyecto ante el amplio abanico de posibilidades y la emoción de crear una nueva empresa, que aún buscaba su identidad. Al mismo tiempo, esta fase inicial también nos permitió explorar ideas innovadoras y experimentar con enfoques creativos. Fue una valiosa experiencia de aprendizaje sobre cómo equilibrar visión, innovación y objetivos estratégicos.
